Wanneer je een website wilt laten maken door een externe partij moet je deze partij op de hoogte stellen van jouw wensen. Hoewel je dit vaak kunt doen in overleg met die partij, kun je ook het heft in eigen handen nemen en je eigen briefing opstellen. Het voordeel hiervan is dat je makkelijk meerdere partijen kunt aanschrijven zonder elke keer hetzelfde verhaal te hoeven vertellen.

Een briefing voor een websiteproject omschrijft:

• wie jij bent en wat jouw onderneming doet
• wat jij wilt bereiken met jouw onderneming
• wat jouw voorkeuren zijn qua vormgeving
• wat jouw verwachtingen zijn qua budget
• wat je ook vooral niet wilt!

Hieronder omschrijf ik de belangrijkste onderdelen van een briefing. Je kunt ook een template downloaden die je kunt gebruiken als leidraad.

Bedrijfsgegevens

Heel simpel, maar wel handig om toe te voegen. Weten mensen direct wie je bent voor verdere contactmomenten, zoals een offerte. Denk aan:

• Bedrijfsnaam
• Naam contactpersoon
• Contactgegevens

Omschrijving van wat jouw bedrijf doet en/of produceert

Een korte samenvatting van wat jouw bedrijf doet helpt de lezer een indruk te krijgen van wat je ongeveer wilt gaan vertellen met de website. Heb je moeite met dit te formulieren? Bekijk dan hoe je zelf kunt achterhalen wat jouw verhaal is. Bijvoorbeeld:

“Zout&Dijk webdesign helpt ondernemers met het vertellen van hun verhaal via een unieke website.”

Het doel van de website

Door te weten wat de doelen van jouw website zijn kan de lezer ook een beter beeld krijgen van wat de website nodig heeft om deze doelen te bereiken. De meest voorkomende doelen zijn:

• Een product en service uitleggen
• Nieuwe klanten krijgen voor je bedrijf
• Klanten informeren over bepaalde onderwerpen
• Nieuws, kalender of agenda informatie leveren
• Middels een blog informatie verschaffen over specifieke onderwerpen
• Een product of dienst online verkopen
• Bestaande klanten ondersteunen middels support

Doelgroep

De doelgroep helpt om een beeld te schetsen voor wie de website bedoeld is. Dit is voor het verhaal en het design van belang. 

Probeer zo specifiek mogelijk te zijn. Wat zijn hun demografische en psychografische kenmerken? Bijvoorbeeld:

“Mannen tussen de 20 en 35 jaar oud uit Utrecht. Houden van sport. Lezen de Telegraaf. Hebben middeninkomen.”

Welke pagina’s moet de website (ongeveer) krijgen

Wat wil je (ongeveer) gaan vertellen op de website? Maak een lijst van alle pagina’s/secties die je op de website kwijt wilt. Dit geeft een brede uitlijning en daarmee ook inzicht in de omvang van het project. Voorbeelden zijn: 

• Home
• Contact
• Over ons
• Nieuws
• Proces

Content (optioneel)

Welke content is belangrijk voor jou? Heb je hier al een goed beeld van, dan kun je misschien al bepalen of je geholpen wilt worden met bepaalde onderdelen hiervan. Misschien wil je zelf je teksten schrijven, maar zoek je wel hulp met fotografie. Als je hier niet een sterke mening over hebt kun je dit ook weglaten. Voorbeelden van content zijn:

• Teksten
• Foto’s
• Illustraties
• Video’s
• Animaties

Functionaliteiten (optioneel)

Je hebt misschien al een idee van welke functionaliteiten je ongeveer nodig hebt op jouw website. Probeer alles zo specifiek mogelijk te benoemen, ook als je denkt dat dingen “standaard” zijn. Dit geeft de lezer het meest volledige beeld van de scope van het project. Als je hier geen zicht op hebt kun je dit ook weglaten. Voorbeelden zijn:

• Inlogfunctionaliteit
• CMS systeem
• Blog
• Nieuwsbrief
• Betaalsysteem
• Uitgebreid formulier

Design

Over design valt veel te vertellen en het daarom goed om dit in verschillende onderdelen te omschrijven. Hoe beter je het design omschrijft hoe beter het eindresultaat aansluit bij jouw behoeftes. 

De belangrijkste vragen die je in ieder geval wilt beantwoorden zijn:

• Is de website een redesign of moet er een volledig nieuw ontwerp komen?
• Mensen komen voor het eerst naar de nieuwe website. Wat voor gevoel wil je dat ze krijgen bij jouw bedrijf? (Zakelijk, warm, persoonlijk, duurzaam, etc.)
• Zijn er bepaalde huisstijlkleuren, logo’s, lettertypes, etc. die terug moeten komen in de website?
• Is er een bepaalde look & feel die je in gedachten hebt?
• Geef 3 voorbeelden van websites naar je concurrenten en geef aan wat je mooi of juist niet mooi vindt aan deze websites. Dit mag gaan over o.a. de functionaliteiten, de indeling en over het uiterlijk.
• Geef 3 voorbeelden van andere websites die je erg aansprekend vindt. Geef ook hier aan welke onderdelen je aanspreken en waarom.

Marketing

Je kunt een mooie en goed uitgedachte website hebben, maar als niemand op jouw website komt heeft dit natuurlijk geen nut. Met marketing kun je mensen naar jouw website trekken. Het is belangrijk om na te denken over welke vormen van marketing je wilt gaan inzetten of al inzet en hoe je deze wilt integreren in de website. 

Vragen die je kunt beantwoorden om dit in kaart te brengen zijn:

• Heb je al een idee over hoe je de website wilt gaan vermarkten?
• Hoe vinden mensen jouw bedrijf momenteel? (b.v. via internet, advertenties, netwerk, etc.)
• Wil je sociale media gaan gebruiken of gebruik je deze al?
• Wil je een nieuwsbrief gaan gebruiken of gebruik je dit al?
• Wil je een blog gaan bijhouden of heb je al een blog?
• Wil je drukwerk laten ontwikkelen zoals visitekaartjes, enveloppen, flyers, etc.?
• Als iemand naar jouw product of dienst op zoek is waar zou deze dan naar zoeken via Google? Maak een lijst met losse woorden en zinnen. 

Wat is het budget en de planning van het project?

Last, but not least, het budget en de planning. Iedereen vindt het lastig om specifiek te worden over hoeveel ze willen uitgeven, maar het is enorm belangrijk om te weten voor de lezer om te kunnen bepalen of ze jou kunnen helpen. De lezer kan ook goed bepalen of de verwachtingen aansluiten wat ze kunnen leveren en zullen al snel een idee krijgen of zij de juiste partij zijn voor jou. Ook zorgt dit ervoor dat jij zelf realistisch moet worden over wat je wilt en wat er mogelijk is.

Als je een sterke voorkeur hebt voor de opleverdatum van de website, bijvoorbeeld vanwege een releaseparty of een ander officieel moment, dan is het belangrijk om dit te vermelden. De lezer weet dan of zij jou kunnen helpen binnen het tijdsbestek.

Verdere hulp nodig?

Heb je nog andere vragen of wil je een keer sparren over jouw project, neem vooral een keer contact op! Ik heb je graag een keer kosteloos en vrijblijvend verder met het ontdekken van jouw verhaal.

Lees hier meer over het laten maken van een website.